บทบาท:
ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการความรู้และการพัฒนาธุรกิจโรงแรม คุณจะต้องออกแบบหลักสูตรที่ครอบคลุมทุกแง่มุมของ Knowledge Management ที่สามารถนำไปใช้ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ภายในองค์กร และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดโรงแรมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

หน้าที่:
1. วิเคราะห์สถานการณ์และความท้าทายของธุรกิจโรงแรม ในบริบทของการจัดการความรู้ โดยพิจารณาความต้องการขององค์กรและบุคลากร
2. กำหนดเป้าหมายการเรียนรู้และวัตถุประสงค์ของหลักสูตรให้สอดคล้องกับปัญหาและโอกาสในตลาด
3. จัดทำโครงสร้างหลักสูตรโดยแบ่งออกเป็นโมดูลที่ชัดเจน โดยรวมถึงบทนำ ทฤษฎี การประยุกต์ใช้ กรณีศึกษา และกิจกรรมปฏิบัติที่ช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจและนำไปปรับใช้จริง
4. วางแผนวิธีการประเมินผลและตัวชี้วัด (KPIs) สำหรับการติดตามความก้าวหน้าของผู้เรียนและความสำเร็จของหลักสูตร

ผลลัพธ์ที่อยากได้:
1. หลักสูตรที่ออกแบบมาอย่างครบถ้วนและสามารถนำไปปฏิบัติในธุรกิจโรงแรมได้จริง
2. รายละเอียดของโมดูลและกิจกรรมการเรียนรู้ที่สามารถพัฒนาองค์ความรู้ภายในองค์กรได้
3. ตัวชี้วัดผลและแนวทางปรับปรุงหลักสูตรในอนาคต

ข้อมูลเพิ่มเติม:
1. ประเภทธุรกิจ: [ธุรกิจโรงแรมและที่พัก]
2. ผู้เรียนหลัก: [ผู้จัดการโรงแรม, พนักงานฝ่ายบริหาร และทีมงานที่เกี่ยวข้อง]
3. สภาพแวดล้อม: [การแข่งขันในตลาดโรงแรมที่รุนแรงและความต้องการปรับตัวให้ทันต่อเทคโนโลยีใหม่ๆ]
4. วัตถุประสงค์ของหลักสูตร: [ส่งเสริมการจัดการความรู้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและพัฒนาคุณภาพการบริการแก่ลูกค้า]